Offres d'emploi : Développeur (Support Niveau 2) h/f

Développeur (Support Niveau 2) h/f

2 Mai 2012

Vos missions :
- Prise en compte des incidents techniques remontés par le niveau 1.
- Traitement jusqu’à complète résolution et clôture de l'incident, ou transfert niveau 3.
- Appels clients pour diagnostics et validation de résolution.
- Mise en place et renseignement d'outils permettant l’historisation des dossiers traités.

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Connaissances nécessaires

Profil recherché:
• Expérience souhaitée
- Support technique N2 au sein d'un éditeur logiciel ou d'une SSII

• Compétences techniques souhaitées
- Technologies Microsoft : Visual Studio, TFS, IIS
- Développement web : .NET (C#), Javascript, CSS
- Base de données : Oracle, PL/SQL

• Qualités requises
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Maîtrise de la communication clients par téléphone
- Implication, rigueur et méthode
- Sens du service clients
- Adaptabilité

Niveau d'expérience

• Expérience souhaitée
- Support technique N2 au sein d'un éditeur logiciel ou d'une SSII

Autres avantages et informations complémentaires

Vous souhaitez travailler en lien étroit avec de grands acteurs du monde sportif et du monde du spectacle vivant (festivals, théâtres, concerts, galas…), dans un projet d’entreprise ambitieux où autonomie, implication et initiative sont des vecteurs de succès importants ? Postulez.